VIDEO3: 3603: 36 Tương lai báo chí có thể có đầy đủ trợ lý giọng nói, nhận hàng và hơn thế nữa: Jan Kniffen Trợ lý ExchangeVoice có thể đóng một vai trò lớn trong cách mọi người mua sắm sau đại dịch coronavirus, nhà tư vấn bán lẻ Jan Kniffen nói với CNBC hôm thứ Ba. Kniffen cho biết trên "The Exchange" rằng các nhà bán lẻ sẽ cần giải quyết vấn đề mọi người không muốn đứng xếp hàng bên ngoài cửa hàng, điều này đã xảy ra trong một số trường hợp do giới hạn sức chứa và nhu cầu duy trì sự xa rời xã hội. Ông nói, trợ lý giọng nói có thể là một giải pháp. Ví dụ: ông cho biết người mua sắm có thể lái xe vào bãi đậu xe và thay vì phải rời khỏi xe, trợ lý giọng nói có thể cho họ biết vị trí của họ trong hàng - sau đó hỏi người đó hy vọng sẽ mua gì để có thể kiểm tra tình trạng còn hàng của sản phẩm. Kiểu tương tác này có vẻ xa vời, nhưng Kniffen cho biết công nghệ để biến nó thành hiện thực đã tồn tại và lập luận rằng nó có thể sớm được triển khai. "Nó có thể được thực hiện. Mọi người đều đang làm việc", Kniffen, CEO của J Rogers Kniffen WWE cho biết. "Bạn sẽ bắt đầu nhìn thấy cảnh lái xe ở trung tâm mua sắm, điều mà chúng tôi thực sự không có bây giờ, bởi vì mọi người muốn điều đó và họ sẽ không muốn ra khỏi xe của mình." Kniffen, cựu giám đốc điều hành tại The May Department Stores, cho biết loại trải nghiệm mua sắm bằng trợ lý giọng nói này sẽ được hỗ trợ bởi người tiêu dùng là một phần của chương trình phần thưởng của nhà bán lẻ hoặc có ứng dụng của họ. Nếu đúng như vậy, công ty sẽ "có thể nói chuyện với bạn và họ sẽ muốn làm điều đó bằng giọng nói vì khi bạn đang lái xe, bạn muốn nó được kích hoạt bằng giọng nói", ông nói. Tất nhiên sẽ có những trường hợp mà mọi người thích đi vào các cửa hàng và mua sắm, Kniffen nói. Nhưng nói chung, ông lập luận rằng nhiều cách mà các nhà bán lẻ đã thích ứng với sự biến động từ coronavirus, chẳng hạn như khả năng đón hàng ở lề đường rộng rãi hơn và giao hàng nhiều hơn, vẫn sẽ được duy trì. Điều này có thể tốn kém đối với các công ty, nhưng ông nói rằng khách hàng sẽ hạnh phúc hơn. "Chúng ta sẽ thấy nhiều hơn những gì đang xảy ra bây giờ," ông nói, "chỉ làm tốt hơn." VIDEO4: 0804: 08Hali: Người mua sắm sẽ do dự quay lại các cửa hàng lớn trừ khi họ thực hiện một số thay đổi
đi đến cần thơ
click macbook
Sức khỏe