Quy trình kháng cáo trên App Store của Apple sẽ khiến 'Kafka đỏ mặt', doanh nhân nói với Quốc hội

Giám đốc điều hành Apple Tim Cook đã có bài phát biểu quan trọng trong một sự kiện đặc biệt vào ngày 10 tháng 9 năm 2019 tại Nhà hát Steve Jobs trong khuôn viên Apple Cupertino, California.Justin Sullivan | Các giám đốc điều hành Getty ImagesTechnology cho rằng nền tảng App Store của Apple có quá nhiều quyền lực trong phiên điều trần quốc hội ở Boulder, Colorado vào thứ Sáu. Phiên điều trần, tập trung vào Amazon, Facebook và Google, và đôi khi là Apple, cũng chỉ ra rằng các nhà lập pháp tiếp tục tập hợp các mối quan ngại lớn về chống độc quyền về công nghệ với nhau, bất chấp thực tế là các công ty hoạt động khác nhau Đối với Apple, các doanh nhân tập trung vào App Store của Apple, đây là cách duy nhất để hầu hết mọi người cài đặt phần mềm trên iPhone. David Heinemeier Hansson, người sáng lập củaasecamp cho biết rằng bất cứ ai gửi ứng dụng lên App Store lo lắng rằng Apple có thể từ chối ứng dụng của họ và Hansson nói: "Mọi nhà sản xuất ứng dụng sử dụng App Store đều lo sợ rằng ứng dụng của họ bị từ chối". Anh ta tiếp tục: "Tất cả những gì cần làm là chỉ định sai một nhân viên thư ký, sau đó bạn sẽ bị mắc kẹt trong một quy trình kháng cáo có thể khiến Kafka đỏ mặt." Hansson đang đề cập đến cuốn tiểu thuyết "Thử thách" của Franz Kafka, mô tả một bộ máy quan liêu bí ẩn, bực bội .Hansson cũng chỉ trích việc Apple lấy 30% tổng doanh số bán hàng được xử lý qua App Store là "thái quá" và cho biết công ty của anh ấy đã thiết kế các ứng dụng của mình để tránh điều đó. "Chúng tôi tạo ra App Store với hai mục tiêu: đó là nơi an toàn và đáng tin cậy để khách hàng khám phá và tải xuống ứng dụng, đồng thời là cơ hội kinh doanh tuyệt vời cho tất cả các nhà phát triển ", Apple cho biết. "Chúng tôi liên tục làm việc với các nhà phát triển và lấy ý kiến phản hồi của họ về cách giúp bảo vệ quyền riêng tư của người dùng đồng thời cung cấp các công cụ mà nhà phát triển cần để tạo ra trải nghiệm ứng dụng tốt nhất". Nhân viên Apple xem xét từng ứng dụng và bản cập nhật được phân phối thông qua App Store, CNBC trước đây Các nhà phát triển không đồng ý với quyết định Đánh giá ứng dụng, được đưa ra dựa trên nguyên tắc App Store của Apple, có thể khiếu nại lên một hội đồng có tên là Hội đồng xét duyệt ứng dụng, CNBC đưa tin, có thể thay đổi quyết định của người đánh giá cấp dưới. Nó bao gồm một phần những người đánh giá có hồ sơ theo dõi tốt, những người quen thuộc với quy trình trước đây đã nói với CNBC. Năm ngoái, Apple đã xuất bản một trang web mới giải thích các nguyên tắc chi phối App Store cũng như các lý do phổ biến nhất để từ chối. nhà sản xuất phụ kiện TileTile cũng đã làm chứng tại phiên điều trần. Tổng cố vấn củaile, Kirsten Daru, cáo buộc rằng Apple đã loại bỏ các sản phẩm phần cứng của Tile khỏi các cửa hàng Apple sau khi có báo cáo rằng Apple đang có kế hoạch sản xuất một sản phẩm cạnh tranh. Năm ngoái, Apple đã tung ra ứng dụng "Find My", theo dõi MacBook và các sản phẩm bị mất khác của Apple, một bản cập nhật cho ứng dụng "Find My iPhone" của Apple đã ra mắt vào năm 2010. Ông cho biết Apple đã không cấp cho Tile quyền truy cập vào các tính năng phần cứng trong iPhone, bao gồm quyền truy cập liên tục vào vị trí của người dùng, mà Apple sử dụng cho các sản phẩm của riêng mình. Tile cho biết họ đã bị ngăn chặn quyền truy cập đó vì Apple tuyên bố tập trung vào quyền riêng tư. Apple đã giới thiệu một tính năng mới vào năm ngoái, trong đó hệ điều hành của họ thường hỏi người dùng liệu họ có muốn chia sẻ vị trí của thiết bị hay không, thay vì hỏi một lần khi một ứng dụng được cài đặt, như các phiên bản trước đó. "Apple đang đóng vai trò là người gác cổng cho các ứng dụng và công nghệ trong Daru cho biết, Apple đã trả lời những phàn nàn đó trong một email gửi đến CNBC. "Apple xây dựng các ứng dụng phần cứng, phần mềm và hệ thống để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và cung cấp các sản phẩm và hệ sinh thái tốt nhất trên thế giới", một Người phát ngôn của Apple nói với CNBC. "Apple đã không xây dựng một mô hình kinh doanh xoay quanh việc biết vị trí của khách hàng hoặc vị trí thiết bị của họ", công ty cho biết và lưu ý rằng họ có thể sử dụng ứng dụng Tìm của tôi để xác định vị trí các sản phẩm Apple bị thất lạc. "Khách hàng có quyền kiểm soát dữ liệu vị trí của họ, bao gồm vị trí thiết bị của họ. Nếu người dùng không muốn bật các tính năng này, có một cài đặt rõ ràng, dễ hiểu, nơi họ có thể chọn chính xác dịch vụ vị trí mà họ muốn bật hoặc tắt ", Apple nói thêm, nói rằng nó sẽ giải quyết các mối quan tâm của Tile về truy cập vị trí nền trong bản cập nhật phần mềm trong tương lai. VIDEO9: 2109: 21Bài phỏng vấn đầy đủ với tác giả của dòng tweet lan truyền trên Apple Card thăm dòĐóng BellFollow @CNBCtech trên Twitter để biết tin tức mới nhất về ngành công nghệ.